(Financial management)— это деятельность, которая направлена на планирование, организацию и контроль денежных ресурсов предприятия.

Эта деятельность включает в себя мониторинг, анализ и управление финансовыми потоками компании с использованием инструментов воздействия на финансы.

Основная цель управления финансами — получение максимальной прибыли. Это достигается эффективным распределением ресурсов и достижением плановых показателей, повышением рентабельности.

Основные методы управления финансами:
Планирование финансовых показателей.
Прогнозирование.
Управление и контроль.
Для реализации этих методов используется целый комплекс мер и инструментов, в том числе контрольные цифры и расчёт показателей, лимиты, нормативы.

(Human Resource Management) — это комплексная система управления персоналом.  Она создаёт единое пространство для взаимодействия сотрудников, руководителей и HR-отдела.

HRM-система обрабатывает большой объём бизнес-процессов, расчётных и аналитических операций, которые касаются всех аспектов «жизни» сотрудника в компании: от расчёта заработной платы до профессионального роста и развития карьеры. 

Задачи HRM-системы:
упорядочить расчёты и учёт операций, связанных с управлением персоналом;
снизить потери, связанные с движением кадров.

С помощью HRM-системы удобно:
нанимать кандидатов и увольнять;
адаптировать новичков;
отслеживать продуктивность отделов;
проводить обучение.

(Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами.

Она помогает в организации клиентской базы, ведении истории взаимодействия с заказчиком и отслеживании этапов сделки.

Основные задачи CRM-системы:
повышение прибыли;
сокращение издержек;
определение эффективных стратегий диалога с клиентами;
минимизация ошибок сотрудников;
увеличение объёмов продаж и скорости обработки заявок.

Функционал CRM-систем:
хранение и анализ информации;
планирование деятельности предприятия;
автоматизация документооборота и контроля за выполнением текущих задач;
запуск маркетинговых мероприятий.
CRM-системы могут быть разных видов, в зависимости от уровня обработки информации и специфики решаемых задач.

Менеджмент качества (англ. quality management) — общее руководство качеством. Это аспект руководства предприятием в целом, осуществляемый высшим руководством. Оно обеспечивает ресурсами, в том числе человеческими, организует работу по качеству, взаимодействует с внешней средой, определяет политику и планы в области качества и принимает стратегические и важные оперативные решения по качеству.

(public relations — «связи с общественностью», пиар, паблик рилейшнз) — это комплексная деятельность, направленная на выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений между компанией или брендом и различными контактными группами.

Цель PR — создание положительного имиджа, поддержание авторитета организации, бренда или продукта, формирование его позитивного восприятия.

Грамотно выстроенная PR-стратегия помогает компаниям:

формировать положительное общественное мнение о бренде;
повышать узнаваемость и лояльность потребителей;
эффективно взаимодействовать со СМИ и влиятельными лицами;
управлять репутационными рисками и кризисными ситуациями;
продвигать товары и услуги на рынок.

Оргсхема (организующая схема) — это схема, которая показывает должности, обязанности, последовательность действий и полномочий каждого подразделения в организации. 

Она включает функционал подразделений компании (список должностей в каждом подразделении и их ключевые обязанности), результат деятельности каждого отдела, организационные отношения и т. д.. 

Оргсхема помогает:

Продемонстрировать распределение функций в компании. В ней нужно прописать и то, что делается сейчас, и то, что надо делать, но пока не делается. 
Спланировать, какие должности ещё нужны, кого принимать. И что конкретно поручить новичкам. 
Помочь в обучении уже имеющегося персонала. Зачастую люди не понимают — кто за что отвечает. А на схеме будет наглядно видно функции всех коллег. 

(Ценный конечный продукт) — это результат деятельности компании, сотрудника или отдела, который участвует в процессе выполнения бизнес-процессов и имеет результативность как для внутреннего, так и для внешнего потребителя. Ценность этого продукта определяется потребителем, так как он должен соответствовать реальному производителю и решать актуальные проблемы клиента. 

ЦКП может выступать в качестве товаров или услуг, которые востребованы на рынке, и за которые потребитель готов платить. Понятие «ценового» предположения, что продукт приносит выгоду как покупателю, так и продавцу, а «конечный» указывает на наличие четко измеримого результата. 

Важное замечание: если конечный продукт не пользуется спросом среди потребителей, то для компании это означает необходимость постоянного анализа рынка. Таким образом, ЦКП является контрольной частью успешной бизнес-стратегии, так как он взаимодействует с клиентами и ориентирами.